無線LANトラブルシュート

専用のアプリを利用して、運用中に発生したトラブルの問題を特定し、次のアクションをサポートします。
<TSP143IV-UEWB SK モデルのみ>モデルを確認する

専用アプリのダウンロード（iOS、Android）

Star Quick Setup Utility のダウンロードは、お使いのiOSまたはAndroidのタブレット／スマートフォンから以下のサイトにアクセスしてダウンロードしてください。

ダウンロードサイト

問題を特定して対応を確認する

以下の手順は、TSP100IV本体の電源を入れてから行ってください。電源を入れる

専用のアプリを利用した接続にはデバイス側の下記機能を利用します。事前にご確認ください。

  • お使いになるデバイスのBluetooth設定をオンにしてください。
  • お使いになるデバイスの位置情報サービス設定をオンにしてください。
    • Star Quick Setup Utilityを起動して、[プリンターの動作確認を行う]-[無線LANトラブルシュート]を開きます。

    • モデルの選択から[TSP143IV-UEWB]を選択します。

    • プリンターのLED部分にデバイスを近づけてください。

    • 下記例のように問題を特定し、次のアクションをサポートする記載が表示されます。
      問題に応じた対応を行ってください。

    • 解決しない場合は、よくあるご質問-無線LAN 運用中のトラブルをご確認ください。

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