解決しないときは

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お問い合わせの前に

あらかじめ、お手元に以下の情報をご用意ください。

モデル名称

下記イラスト赤枠内モデル名称
シリアルナンバー

下記イラスト緑枠内 16ケタの番号
ご使用のデバイスの種類、OSの種類・バージョンやご使用のソフトウェアについて
トラブルの内容

モデル名称・シリアルナンバーは本体底面に貼り付けられた規格印字シールに記載されています。モデル名称は上部の製品ロゴの右側に記載されています。また、シリアルナンバーは製品ロゴの下に記載されている、No.から始まる番号です。